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Jul 18, 2023

El abogado civil opina sobre el cierre del American Car Center y la confusión

SEMINOLE, Fla. — Preguntas, preocupaciones e incertidumbre. Eso es lo que American Car

SEMINOLE, Fla. — Preguntas, preocupaciones e incertidumbre. Eso es lo que los clientes de American Car Center continúan diciendo a ABC Action News que enfrentan después de que el concesionario de automóviles cerró sus ubicaciones en todo el país, incluidas las de Tampa, Seminole y Lakeland.

American Car Center cerró abruptamente el viernes santo, 24 de febrero.

ABC Action News ha pasado semanas trabajando para obtener respuestas de la compañía ahora cerrada y de West Lake Financial, que se ha hecho cargo de cobrar los pagos de arrendamiento de automóviles para los antiguos clientes de American Car Center.

Michael Robinette es uno de esos clientes. El residente del condado de Pinellas dijo que solo le queda un último pago de arrendamiento de su automóvil antes de ser dueño absoluto después de pagarlo durante cuatro años, según un acuerdo que tiene con American Center. Robinette dijo que nunca ha faltado a un pago de arrendamiento, pero ahora le preocupa cómo obtendrá el título de propiedad de su auto. Dijo que trató de interrogar a West Lake Financial, pero no recibió instrucciones claras. La esposa de Robinette también está alquilando un automóvil de American Car Center.

ABC Action News llevó las inquietudes de los clientes a Joshua Feygin, un abogado de derecho civil con sede en Hollywood, Florida, con conocimiento en arrendamiento de automóviles.

Feygin dijo que es más un juego de espera para los clientes, pero una cosa es de vital importancia: que aquellos con arrendamientos continúen haciendo sus pagos.

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"Es un poco pronto para determinar cómo responderá West Lake Financial, pero a partir de ahora, desafortunadamente, no parece haber una forma clara para que los consumidores obtengan una compensación de American Car Center. En mi opinión, American Car Center dejará de existir en breve, y todo lo que quedará serán las obligaciones financieras. A partir de ahora, todo está en el aire", agregó Feygin.

Pero, ¿qué pasa con aquellos clientes con garantía y contactos de servicio? Muchos clientes le dijeron a ABC Action News que sienten que están en un aprieto porque American Car Center no está retrasando esa parte de su acuerdo.

"La única respuesta que puedo brindarles a los consumidores es que sigan haciendo sus pagos. Si bien pueden tener dificultades financieras, al final del día, solo porque West Lake Financial compró el negocio no significa que la obligación financiera de ese contrato de arrendamiento desaparece. Entonces, por un lado, pueden tener una disputa y el tiempo dirá si West Lake cumple con los contratos de servicio y las garantías. Por otro lado, cualquier problema que tenga con un vehículo es independiente y aparte de las obligaciones financieras bajo ese contrato de arrendamiento. ."

Feygin dijo que si los clientes no siguen haciendo sus pagos, podrían entrar en incumplimiento de pago, lo que llevaría a que sus vehículos fueran embargados.

ABC Action News se ha comunicado repetidamente con American Car Center y West Lake Financial y no ha recibido respuesta.

ABC Action News también contactó a la oficina del Fiscal General de Florida. El 3 de marzo, la portavoz Whitney Ray dijo que su oficina alienta a los clientes de American Car Center a denunciar cualquier comportamiento injusto o engañoso con respecto a las garantías llamando al (866) 9NO-SCAM o visitando MyFloridaLegal.com.

En un correo electrónico de seguimiento, ABC Action News preguntó cuántas quejas habían recibido y cómo estaban ayudando a los clientes con esas quejas. Estamos esperando una respuesta a esas preguntas.

ABC Action News también se acercó a los condados de Tampa Bay para averiguar dónde pueden presentar sus quejas los clientes:

Protección al Consumidor del Condado de Pinellas sugiere que los empleados llamen aquí.

Los empleados del condado de Hillsborough pueden comunicarse con Protección al consumidor del condado de Hillsborough aquí o llamando al 813 903 3430.

Los empleados también pueden presentar una queja ante el Departamento de Trabajo de EE. UU. aquí.

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