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Dec 20, 2023

Los clientes de American Car Center se quedaron con preguntas después de la declaración de bancarrota

por: Shannon Behnken Publicado: 28 de marzo de 2023 / 05:45 p. m. EDT Actualizado: marzo

por: Shannon Behnken

Publicado: 28 de marzo de 2023 / 05:45 p. m. EDT

Actualizado: 28 de marzo de 2023 / 05:50 p. m. EDT

TAMPA, Fla. (WFLA) – El mes pasado, American Car Center cerró abruptamente docenas de concesionarios en todo el país. Ahora, la compañía se ha declarado en bancarrota del Capítulo 7, lo que genera más preguntas para los consumidores.

Bryan Oglesby de BBB dice que los clientes se han acercado, sin estar seguros de dónde deberían hacer los pagos y si deberían continuar pagando.

"Absolutamente deberías pagar", dijo. "Si no, podrías perder el auto".

Según el sitio web de American Car Center, Westlake Portfolio Management se ha hecho cargo de los activos de American Car Center, y es a quien deben pagar.

"Westlake Portfolio Management es un negocio legítimo al que puede realizar los pagos de su automóvil", dijo Oglesby. "Como siempre advertimos, cada vez que hay un gran revuelo en el mercado, los estafadores verán la oportunidad de engañar a las empresas legítimas, por lo que nunca querrás revelar ninguna información de identificación personal".

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Algunos clientes dicen que han pagado los préstamos para automóviles, pero aún no tienen un título y no pueden comunicarse con nadie. El BBB aconseja a esos clientes que soliciten una liberación de gravamen del Departamento de Seguridad Vial y Vehículos Motorizados de Florida y luego envíen eso a Westlake Financial.

"Haz que sea fácil para ellos, entrégales un sobre con estampilla y tu dirección porque no tienen un departamento dedicado para llenar estos formularios", dijo Oglesby. "De esa manera, lo estás facilitando, lo devuelven y recibes esa liberación de gravamen".

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