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Jul 25, 2023

Verifique sus extractos bancarios: los consumidores que pagan por suscripción ya no usan la encuesta, dice. ¿Eres uno de ellos?

Las suscripciones en línea podrían costarle dinero y ni siquiera lo sabe. A

Las suscripciones en línea podrían costarle dinero y ni siquiera lo sabe.

Una encuesta encontró que el 42% de los consumidores olvidaron que todavía están pagando por una suscripción que ya no usan. Muchos de ellos suceden después de que te atrae una prueba gratuita de un servicio de transmisión en línea o un servicio de suscripción mensual para ropa o artículos personales, y luego olvidas cancelarlo después de que finaliza la prueba. Si tiene que ingresar una tarjeta de crédito o bancaria para obtener la prueba gratuita, sepa que una vez que finalice la prueba, comenzará a recibir cargos si no cancela.

Si acepta un contrato por un período determinado, la mayoría de los servicios de suscripción tienen una renovación automática.

"Siempre es una buena idea que sepas que revises tus estados de cuenta bancarios o de tarjetas de crédito para asegurarte de que no te cobren por suscripciones que ya no quieres que ya no usas porque entonces solo estás tirando dinero de distancia", dijo Meredith Radford, del BBB del este de Carolina del Norte.

También debe tener en cuenta que los estafadores a menudo se hacen pasar por suscripciones en línea, como Netflix o Spotify, y le envían correos electrónicos o mensajes de texto alegando que su contraseña está comprometida y le piden que haga clic en un enlace para verificar su cuenta. Nunca hagas eso. Vaya siempre directamente al sitio web de la empresa e inicie sesión en su cuenta para ver si necesita tomar medidas.

Investiga mucho. Tómese el tiempo para investigar una empresa antes de registrarse para una suscripción o prueba. Realice una búsqueda en línea de la empresa que incluya las palabras "estafa" o "queja" para revelar cualquier señal de alerta que deba tener en cuenta.

Investigue las pruebas gratuitas. Las pruebas gratuitas pueden ser una buena manera de conocer una empresa y probar un producto, pero asegúrese de comprender cómo funcionan. Antes de registrarse, averigüe cuánto dura el período de prueba, qué está aceptando exactamente y cómo y cuándo cancelar si decide no suscribirse. Si parte de esta información es confusa o no está disponible, lleve su negocio a otra parte.

Comprende cómo funciona la renovación automática. Las renovaciones automáticas son una forma conveniente de mantener su suscripción actualizada si decide que le gusta el servicio. En la fecha de vencimiento, la empresa carga su tarjeta de crédito o débito y la suscripción se renueva por otro período. Tenga en cuenta que las empresas deben enviarle un aviso de renovación, que es un breve recordatorio de que su suscripción está a punto de renovarse, con anticipación. Siempre revise los estados de cuenta de su banco y tarjeta de crédito para asegurarse de que el costo sea el que esperaba.

Sepa cómo detener una suscripción. Hay tres formas de detener los pagos automáticos de su cuenta bancaria de acuerdo con la Oficina de Protección Financiera del Consumidor: Comuníquese con la compañía para revocar la autorización de pago, llame y escriba a su banco o cooperativa de crédito para informarles que ha revocado la autorización de pago y/o dé su banco una "orden de suspensión de pago". Por lo general, ponerse en contacto con la empresa para revocar la autorización es suficiente para cancelar una suscripción, pero de todos modos controle sus extractos bancarios de cerca.

Cancele antes las suscripciones no deseadas. Por lo general, puede cancelar antes y seguir disfrutando del tiempo restante de su suscripción para ese período de facturación.

Revisa periódicamente tus suscripciones activas. Si no tiene cuidado, podría perder la noción de los servicios de suscripción que está pagando. Calcule cuánto está gastando en suscripciones. Periódicamente, revise sus suscripciones para asegurarse de que todavía las esté usando.