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Oct 21, 2023

GM lanza la nueva marca "Envolve" para servir a los clientes comerciales y de flotas de vehículos eléctricos

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Un anuncio reciente de GM nos muestra no solo algo que la compañía va a hacer para brindar un mejor servicio a los clientes comerciales y de flotas, sino que también nos muestra una tendencia emergente en la industria. Primero, repasemos el anuncio de GM y luego discutamos sus implicaciones más amplias.

General Motors dice que está al borde de una nueva fase de expansión acelerada, enfocándose en brindar a los clientes corporativos una variedad de soluciones para minimizar su huella ecológica, optimizar la gestión de flotas y mejorar la seguridad de los conductores. El gigante automotriz presenta "GM Envolve", una experiencia integral para el cliente desarrollada en colaboración con clientes y concesionarios, con el objetivo de simplificar el acceso a la gama completa de productos y servicios disponibles de GM.

Durante la cumbre anual de soluciones para flotas de GM, Steve Carlisle, vicepresidente ejecutivo y presidente de América del Norte, presentó GM Envolve ante una audiencia de aproximadamente 850 clientes corporativos y distribuidores. Hizo hincapié en que GM Fleet está experimentando una transformación, convirtiéndose en un socio B2B/B2G con todo incluido. GM Fleet ha demostrado consistentemente un desempeño notable, con el primer trimestre de ventas de flotas comerciales siendo el más alto desde 2006, asegurando la posición de GM como líder del mercado en ventas comerciales y de flotas en los Estados Unidos.

"GM Envolve aprovechará todo el poder de General Motors para ofrecer las mejores soluciones a los clientes y reforzar aún más por qué hemos aumentado las ventas de nuestra flota durante cinco trimestres consecutivos", dijo Carlisle. "Hoy comienza el viaje de GM Envolve, donde traeremos a nuestros clientes para crear soluciones personalizadas para cumplir con sus desafíos comerciales únicos".

La compañía dice que en un panorama competitivo y en constante cambio, GM Envolve tendrá como objetivo equipar a los clientes con la capacidad de mantenerse a la vanguardia al ofrecer una selección curada de productos y servicios que satisfagan los requisitos presentes y futuros de sus negocios. Al adoptar esta estrategia innovadora, GM anticipa lograr eficiencia operativa y generar mayores oportunidades de ingresos con clientes actuales y potenciales.

Los clientes obtendrán acceso al ecosistema integrado de GM a través de un ejecutivo de cuenta dedicado, que actuará como el único punto de contacto para las ventas. Este enfoque simplificado simplificará la experiencia de compra mientras funciona como una parte integral del equipo del cliente, infundiendo energía e ideas frescas con una mentalidad integral de resolución de problemas. Estos ejecutivos de cuenta contarán con el respaldo de un equipo especializado de expertos responsables de identificar y personalizar un conjunto de tecnologías y soluciones innovadoras de GM adaptadas a las necesidades comerciales de cada cliente. Además, los clientes de GM Envolve tendrán la capacidad de administrar su cartera de GM a través de una próxima plataforma digital.

"En AutoZone, tenemos y siempre estaremos comprometidos a apoyar un mundo más sostenible para todos y para las generaciones venideras", dijo Bill Rhodes, presidente y director ejecutivo de AutoZone Inc. "Hoy, experimentamos los impactos positivos que GM tiene en nuestro negocio mediante la compra de sus vehículos, repuestos y servicios. Aún así, vemos el potencial para un crecimiento acelerado a través de la colaboración con GM Envolve y las soluciones de energía y movilidad".

Con GM Envolve, los clientes accederán sin problemas a todas las plataformas y soluciones de GM para los modelos de motor de combustión interna (ICE) y vehículos eléctricos (EV). El aspecto Movilidad cubre una gama de productos y servicios destinados a mejorar la movilidad empresarial de formas más inteligentes y eficientes a través de las marcas de vehículos GM, piezas originales GM, AC Delco, servicio certificado y accesorios.

La energía es otro componente crucial, que ofrece un amplio conjunto de soluciones diseñadas para impulsar la gestión de la energía y la resiliencia en las operaciones comerciales. Estas ofertas integrales incluyen almacenamiento estacionario, carga integrada, administración en la nube y la tecnología de celdas de combustible HYDROTEC de GM. Además, el segmento de entrega presenta una colección de soluciones de hardware y software proporcionadas por BrightDrop, diseñadas para transformar la logística y la entrega comercial, fomentando un movimiento de mercancías más inteligente, seguro y ecológico.

Insight también juega un papel vital, con software avanzado diseñado para optimizar las operaciones a través de información basada en datos mientras protege a las personas y los activos a través de OnStar Business Solutions. Por último, Growth abarca servicios de consultoría integrales destinados a ayudar a los clientes a mejorar el rendimiento y fomentar el crecimiento, aprovechando la experiencia profunda en productos, infraestructura EV, energía, finanzas, sostenibilidad, tecnología y más.

A medida que crece la demanda de energía limpia y soluciones sostenibles, varios fabricantes líderes están intensificando sus esfuerzos para servir mejor a los clientes comerciales que buscan vehículos eléctricos. Estas empresas están invirtiendo en tecnologías innovadoras, infraestructura y servicios de soporte para garantizar una transición sin problemas a los vehículos eléctricos para sus clientes comerciales.

Tesla, un pionero innegable en el mercado de vehículos eléctricos, continúa ampliando su oferta de flotas con una gama de vehículos eléctricos adecuados para diversas necesidades comerciales. Su infraestructura de carga, incluida la red Supercharger, permite viajes de larga distancia sin interrupciones y soluciones de carga eficientes para clientes comerciales. La división de energía de Tesla también proporciona paneles solares y soluciones de almacenamiento de energía para empresas que buscan adoptar un enfoque más sostenible para la gestión de la energía.

Volkswagen, a través de su subsidiaria Electrify America, está trabajando para crear una red integral de carga de vehículos eléctricos en los Estados Unidos. Esta iniciativa incluye Electrify Commercial, que tiene como objetivo expandir la carga de EV en lotes de propiedad privada. Además, Volkswagen tiene planes para lanzar una amplia gama de vehículos comerciales eléctricos bajo su ID. Serie, que atiende a los diversos requisitos de los clientes comerciales.

Nissan, conocida por su popular vehículo eléctrico LEAF, ofrece una furgoneta eléctrica e-NV200 diseñada específicamente para uso comercial. La e-NV200 combina la practicidad de una camioneta tradicional con los beneficios de un sistema de propulsión eléctrico, lo que la convierte en una opción ideal para las empresas que buscan reducir su huella de carbono. Nissan también brinda soporte dedicado y soluciones de carga para sus clientes de vehículos eléctricos comerciales.

Ford Pro es un acelerador de productividad diseñado para ayudar a los clientes comerciales de todos los tamaños a impulsar su negocio. Proporciona soluciones de gestión de flotas, como datos sobre el estado del vehículo, soluciones de carga de vehículos eléctricos, seguimiento de vehículos e información sobre el comportamiento del conductor. Ford Pro también ofrece servicios de suscripción que brindan acceso a características y beneficios adicionales. Ford Pro se dedica a ayudar a las empresas a maximizar su productividad y eficiencia brindándoles las herramientas que necesitan para administrar sus flotas de manera integral, ya sea que conduzcan vehículos Ford o no Ford.

Los esfuerzos de estos fabricantes destacan el creciente compromiso con la energía limpia y la sostenibilidad en la industria automotriz. Al proporcionar tecnologías EV avanzadas, infraestructura de carga y soporte dedicado, están ayudando a las empresas a hacer la transición a un modo de transporte más ecológico al tiempo que garantizan la eficiencia y la confiabilidad.

Lo que todos estos esfuerzos tienen en común es que intentarán diferenciarse de otros fabricantes de vehículos eléctricos en la forma en que atienden a los clientes comerciales. Este es definitivamente un espacio que vale la pena ver para cualquiera que intente predecir el futuro de la industria.

Imagen destacada proporcionada por GM.

Jennifer Sensiba es una entusiasta de los vehículos eficientes, escritora y fotógrafa desde hace mucho tiempo. Creció en un taller de transmisión y ha estado experimentando con la eficiencia de los vehículos desde que tenía 16 años y conducía un Pontiac Fiero. manubrio con su esposa e hijos. Puede encontrarla en Twitter aquí, Facebook aquí y YouTube aquí.

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