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Jul 18, 2023

Pronto estará disponible la asistencia para el pago de facturas para los clientes de Entergy Texas que califiquen

Centro de noticias > Asistencia con el pago de facturas para clientes elegibles de Entergy Texas

Centro de noticias > Asistencia con el pago de facturas para clientes elegibles de Entergy Texas disponible pronto

06/09/2022

THE WOODLANDS, Texas – Este verano trajo una serie de desafíos para los clientes de Entergy Texas. Las temperaturas casi récord en todo el estado llevaron a un uso máximo histórico de electricidad y el costo de los bienes y servicios aumentó significativamente debido a la inflación. El aumento de los precios del gas natural hará que los clientes de Entergy Texas vean una factura más alta de lo habitual en septiembre, razón por la cual nos estamos esforzando para brindar alivio.

Debido a estos tiempos difíciles, Entergy Texas está aumentando las contribuciones corporativas en casi $1.7 millones e implementando acciones adicionales para ayudar a nuestros clientes y comunidades, que incluyen:

"Sabemos que este es un momento difícil para nuestros clientes, y queremos asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible para aliviar las facturas elevadas", dijo Stuart Barrett, vicepresidente de servicio al cliente de Entergy Texas. "En Entergy, nuestro negocio se centra en nuestros clientes y estamos comprometidos a brindar un servicio asequible y confiable".

Información sobre cómo solicitar recibir un crédito de $150

Los clientes que califiquen podrán solicitar en línea un crédito único de $150 en su factura de servicios públicos por orden de llegada. Para solicitar el crédito por única vez se requerirá la siguiente documentación:

Para calificar, los clientes deben tener un ingreso familiar total de hasta el 250% del nivel federal de pobreza, lo que equivale a $69,000 para una familia de cuatro. Se recomienda a los clientes que visiten www.entergy.com/answers para obtener la información más actualizada sobre asistencia con facturas.

Requisitos de elegibilidad por tamaño del hogar e ingresos:

Tamaño del hogar

250% Ingreso Anual FPIG

1

$33,975

2

$45,775

3

$57,575

4

$69,375

5

$81,175

6

$92,975

Herramientas de eficiencia energética y gestión de facturas

Los clientes de Entergy Texas establecieron un nuevo nivel de uso máximo de electricidad de 3950 megavatios el 13 de julio de 2022, superando el récord anterior de 3708 megavatios establecido el 10 de agosto de 2020.

Los estudios muestran que las unidades centrales de calefacción y aire representan más del 50 % de la factura de un cliente durante todo el año, y con las altas temperaturas del verano se produce un mayor uso y mayores costos de servicios públicos. Si un cliente baja el termostato a menos de 78 grados, la factura podría ser de un 3 a un 5 % más alta por cada grado más frío. Si los clientes mantienen el termostato a 68 grados, su uso puede ser hasta un 30 % mayor.

Actualmente, la empresa ofrece varias herramientas de gestión de facturas que permiten a los clientes comprender mejor su consumo de energía y gestionar mejor sus opciones de pago.

Todas las contribuciones benéficas de Entergy provienen de las donaciones de los accionistas, y nuestros clientes no reciben ningún costo asociado con las contribuciones benéficas de Entergy.

Puede encontrar más información sobre nuestros programas y servicios para ayudar a los clientes residenciales, así como recursos para clientes y preguntas frecuentes, en www.entergy.com/answers o llamando al 1-800-ENTERGY.

Acerca de Entergy Texas

Entergy Texas, Inc. proporciona electricidad a más de 486 000 clientes en 27 condados. Entergy Texas es una subsidiaria de Entergy Corporation, una compañía Fortune 500 con sede en Nueva Orleans. Entergy impulsa la vida de 3 millones de clientes a través de sus empresas operativas en Arkansas, Louisiana, Mississippi y Texas. Entergy está creando un futuro energético más limpio y resistente para todos con nuestra diversa cartera de generación de energía, incluidas fuentes de energía cada vez más libres de carbono. Con raíces en la región del sur del Golfo durante más de un siglo, Entergy es un líder reconocido en ciudadanía corporativa, entregando más de $ 100 millones en beneficios económicos a las comunidades locales a través de esfuerzos filantrópicos y de promoción anualmente durante los últimos años. Nuestros aproximadamente 12 000 empleados están dedicados a impulsar la vida de hoy y de las generaciones futuras.

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